Так часто и много говорят о том, как важно сотрудникам достигать целей компании: своих отделов и общих глобальных целей. И они часто не до конца достигаются, не всегда в срок и не всегда с большим желанием. Например, руководитель говорит в январе, что к концу года нужно достичь такого-то объема продаж и называет амбициозную цифру, в которую большая часть сотрудников не верит. Эта цель размещена на входе в офисе, о ней напоминается всем максимально часто, ставится какой-нибудь счетчик для геймификации процесса… А результат в конце года не такой! Каковы причины?
Причины бывают двух видов: находящиеся в зоне контроля и вне ее.
К каким причинам относятся те, которые не подконтрольны? Экономический кризис, налогообложение, новые законы, которые могут мешать в реализации намеченного и…, пожалуй, всё. Остальные причины чаще всего находятся в зоне контроля и влияния. Среди них:
- Не достаточная мотивация персонала;
- Ограниченность ресурсов;
- Недостаток профессионализма и т.д.
На них можно влиять изнутри и менять ситуацию в лучшую сторону. Сегодня мы как раз и коснемся мотивации сотрудников в достижении целей компании. Ведь в этом процессе, в первую очередь, играют роль сотрудники – люди.
Без энергии, включенности сотрудников, без их реальных действий и решения поставленных задач ничего не получится.
Чтобы повысить мотивацию, идите к людям. Спросите их о них самих, об их целях, что им важно в жизни сейчас получить? Связывайте личные цели сотрудников с целями Компании. Когда сотрудник будет знать, что свою цель он может достичь через свою работу, через воплощение в жизнь своих профессиональных целей. Вспоминается популярная фраза: «Если человек знает Зачем, он преодолеет любое Как».
Можно в конце года проводить постановку профессиональных целей через личностные. HR-директор или HR-менеджер один не сможет это сделать. Но он может разработать необходимые отчетные форм и научить тех, кто будет ставить цели и тех, кто будет помогать их реализовывать. В идеале, закажите тренинг по постановке целей, чтобы научить всех сотрудников ставить цели грамотно и просто. Это можно сделать, выбрав такой тренинг в нашей компании. Непосредственный руководитель сотрудника — вот тот человек, который является помощником в достижении целей. В таком случае часто используют коучинговые методики, когда самым важным является задавание вопросов. Причем без предоставления своих ответов, советов и рекомендаций, когда сотрудник сам находит свои, истинные ответы. Всех руководителей желательно обучить основам коучинга. Наша компания может сделать в самые кратчайшие сроки. Предлагаем вашему вниманию стартовый список вопросов:
Что ты хочешь достичь в этом году? Какую мечту ты хочешь осуществить? Как ты поймешь, что цель достигнута? Что для тебя важнее всего реализовать? И т.п.
Здесь также незаменимым будет техника SMART – перевод мечты в реальную цель. А вот после нужно помочь сотруднику связать план достижения своей цели с текущими цели компании. И снова помогут вопросы:
Как ты можешь достичь своей цели? Сколько и какие ресурсы тебе для этого нужны? Как тебе в этом может помочь работа? Что здесь ты бы хотел изменить в следующем году? Каких высот достичь? Если ты их достигнешь, как это поможет тебе в достижении твоей личной цели? А что можно улучшить, чтобы достичь цели быстрее? …
Каждую цель нужно прописать, также, как и план ее достижения через выполнение рабочих задач. Как это сделать грамотно и качественно, вы можете узнать у нас. Тогда энтузиазм, нацеленность на результат у ваших сотрудников будут выше в разы, что в свою очередь, повлечет за собой повышение их эффективности и реализацию целей Компании! Тогда цель компании не будет для них чужой, не важной, а станет вдохновляющим инструментом для движения вперед!
Бизнес-тренер, коуч компании «Дмитрий Чуприна & Партнеры»
Юлия Граусбард