Задача
Крупная компания обратилась с запросом провести комплексный аудит системы управления человеческими ресурсами, чтобы определить текущий уровень развития HR-функции и выявить факторы, ограничивающие рост компании.
В рамках проекта необходимо было:
- определить уровень организационного развития компании и выявить управленческие проблемы, влияющие на рост бизнеса;
- провести аудит HR-функций (найм, адаптация, мотивация, оценка, обучение, управление эффективностью сотрудников, развитие корпоративной культуры);
- провести аудит кадрового документооборота;
- оценить уровень компетенций сотрудников HR-отдела;
- подготовить аналитический отчет с выводами и рекомендациями.
Этапы работы
1. Аналитическая встреча с руководством
Проведена рабочая встреча с руководством и ключевыми сотрудниками компании. Обсуждалось, как сейчас реализуются HR-функции, какую роль HR играет в бизнесе и какие изменения в работе с персоналом руководство считает необходимыми.
2. Аудит HR-функций
Проанализировано, как в компании выстроены основные процессы работы с персоналом:
- подбор и найм сотрудников
- адаптация
- система мотивации
- оценка эффективности
- обучение и развитие
- управление результативностью сотрудников
- работа с корпоративной культурой.
3. Аудит кадрового документооборота
Проведена проверка кадровой системы, включая:
- кадровую документацию
- трудовые договоры
- приказы и личные дела сотрудников
- внутренние HR-регламенты.
Оценено соответствие кадровых процессов требованиям законодательства и выявлены возможные юридические риски.
4. Контент-анализ HR-документов
Проанализированы действующие HR-документы и положения компании, регулирующие процессы работы с персоналом.
5. Оценка компетенций HR-отдела
С каждым сотрудником HR-отдела были проведены индивидуальные интервью, направленные на оценку:
профессиональных знаний в области HR;
практических навыков реализации HR-процессов;
уровня стратегического мышления;
способности выстраивать партнерство с руководителями бизнеса.
Подготовка аналитического отчета
По итогам аудита был подготовлен развернутый аналитический отчет, в котором были представлены:
текущий уровень развития системы управления персоналом;
анализ эффективности реализации HR-функций;
результаты аудита кадрового документооборота;
уровень компетенций сотрудников HR-отдела;
выявленные организационные и управленческие риски.
Результаты проекта
Компания получила объективную картину состояния системы управления персоналом.
1. Кадровый документооборот
- определены сильные и слабые стороны кадрового учета;
- выявлены проблемы в ведении кадровой документации;
- зафиксированы случаи возможного несоблюдения трудового законодательства;
- определены юридические и управленческие риски.
2. HR-функции
- оценена системность HR-процессов;
- определён уровень интеграции HR в бизнес-процессы;
- выявлены сильные и слабые стороны реализации HR-функций.
3. HR-команда
- оценены компетенции сотрудников HR-отдела;
- определены сильные стороны специалистов;
- выявлены зоны развития и направления усиления HR-компетенций.
Рекомендации
По итогам проекта были разработаны практические рекомендации по развитию системы управления персоналом, включая:
1. Совершенствование кадрового документооборота
- систематизация кадровых процессов;
- актуализация кадровых документов;
- минимизация юридических рисков.
2. Развитие HR-функций
- усиление процессов подбора и адаптации персонала;
- внедрение системной оценки эффективности сотрудников;
- развитие программ обучения и развития;
- развитие инструментов мотивации и удержания персонала.
3. Развитие HR-команды
- определение зон профессионального развития сотрудников HR-подразделения;
- рекомендации по повышению HR-компетенций;
- усиление роли HR как стратегического партнера бизнеса.
Проект реализован HR-экспертами Алёной Черненко и Надирой Султанкуловой
под руководством генерального директора и руководителя HR-практики компании
«Дмитрий Чуприна и Партнеры» — Елены Машуковой.