Почему так часто происходит так, что сотрудники теряют энтузиазм, начинают выполнять работу на автомате и не хотят изменений? Даже если они к лучшему и могут увеличить производительность и получение отличных результатов…  Ведь, вначале, когда только устраиваются на работу — «горят», хотят улучшить  прежние результаты, замечают несоответствия и предлагают решения, а потом … Происходит так, как […]

Так часто и много говорят о том, как важно сотрудникам достигать целей компании: своих отделов и общих глобальных целей. И они часто не до конца достигаются, не всегда в срок и не всегда с большим желанием. Например, руководитель говорит в январе, что к концу года нужно достичь такого-то объема продаж и называет амбициозную цифру, в […]

Плодоносящее древо знаний или как систематизировать обучение продажам? В прошлой статье мы коснулись вопроса системы обучения менеджеров по продажам в компании и увидели, что одним из ее желательных элементов является наличие корпоративной книги продаж. Основная цель ее внедрения в компанию – систематизация имеющихся знаний и материалов по продажам, сохранение специфики процесса продаж в вашем бизнесе. […]

Как мне нравятся наши компании, которые горят желанием делать высокие продажи, готовы ради этого на многое, но только почему-то сервис и ориентация на  клиента пока не считаются тем путем, которым стоит идти… Грустно и обидно за то, что в нашей стране до сих пор еще клиента могут отправить куда подальше, не помогать ему, а оставить […]

Задача о сплочении группы на тренинге часто ставится и внешнему, и внутреннему тренеру. Сплочение необходимо для людей, работающих в одном отделе, но имеющем сложности в общении, или в разных отделах, или сотрудников приехавших из регионов. В таком случае оно проводится для того, чтобы персонал, работающий в одной компании, стал бы более эффективным в коммуникациях между […]

«Индустриальный Кыргызстан» продолжает цикл из семи статей, подготовленных экспертом по организационному развитию Дмитрием Чуприна, которые помогут компаниям B2B правильно выстроить успешную систему продаж. Напомню, что в первую очередь надо осознать: для того чтобы система продаж клиентов в B2B («Бизнес для Бизнеса») была гармоничной и работала как часы, необходимы 7 составляющих: Харизматичный лидер (он же строитель […]

Не делайте предположений о том, чего хотят клиенты. Они сами жаждут сообщить вам это. Карл Сьюэлл, Пол Браун «Клиенты на всю жизнь» Разрабатывая и проводя тренинги для менеджеров по продажам, я очень часто была в восторге от того, как наши люди умеют приукрасить информацию, которую рассказывают, презентуя продукцию/услугу клиенту. Прямо на тренинге это получается очень красиво! […]

Если из этой цитаты убрать запятую, то открывается совсем другой смысл – сначала надо овладеть техниками обучения, и лишь за тем, начинать обучаться чему либо. Дело в том, что технологии продаж совершенствуются так быстро, что через 1-3 года, половина того, что знает продавец, безнадежно устаревает. В постоянном меняющихся условиях рынка одного опыта становится недостаточно, чтобы удержаться на плаву. Что бы мы […]

Организации для удовлетворения своих бизнес-целей в первую должны выяснить, в чем нуждаются их потребители, а затем определить лучший способ, с помощью которого они могут удовлетворить эти потребности и желания. Уникальная маркетинговая стратегия с четкими целями является жизненно важной для эффективной рекламной деятельности. Создание конкурентного преимущества может быть затруднительным. Мы хотим поделиться с вами универсальным инструментом — Case Study, который можно […]

Люди всегда сваливают вину на силу обстоятельств. Я не верю в силу обстоятельств. В этом мире добивается успеха только тот, кто ищет нужных ему условий и, если не находит, создает их сам.         Джордж Бернард Шоу.                  Очень сложно добиться результата, когда не понимаешь, в […]