На отдельных стадиях развития коллектива может вдруг обнаружиться, что рост его показателей затормозился. Один из симптомов появившихся ограничений — это психологические конфликты и невысокие результаты. Стоит отметить наиболее типичные ограничения, с которыми коллективы чаще всего сталкиваются. 1. Несоответствие руководителя и коллектива Лидерство и руководство — это самые важные факторы, определяющие качество работы коллектива. Руководитель, который […]

Что же такое команда? Как сделать ее эффективной? Какие условия нужно создать, что бы все члены команды получали удовольствие от взаимодействия друг с другом и как совместную работу сделать сотворчеством? Из чего складывается команда,  и чем она отличается от группы? Имея многолетний опыт работы в командах с разным уровнем «командности», мы вывели основные составляющие или […]

Каждый год крупным западным компаниям приходится тратить около 5% от всего фонда оплаты труда для обучения и развития персонала. Что касается нашего опыта, здесь в отношении процентов наши компании отстают ненамного. В наше время, действительно, недостаточно быть обаятельным или уметь влиять на людей интуитивно, теперь нужно владеть технологиями и в сфере маркетинга, и управления, и […]

Любое предприятие уникально, потому что оно обладает неповторимой комбинацией разнообразных ресурсов, технологий, персонала и средств производства для развития бизнеса. Каждая деятельность, связанная с повышением эффективности ее системы управления, всегда начинается с диагностики (или с аудита) всей системы управления организацией или компанией. Давайте рассмотрим основания и причины целесообразности проведения такой диагностики для клиентов. 1. Руководители клиентов […]

Воронка продаж — очень эффективный приём аналитики рынка. Представляет она из себя приблизительное иллюстрацию того, как потребитель идёт продукта, который выдает компания. Основными показателями воронки являются количество клиентов на входе и выходе. Задача компании состоит в том, чтобы разность клиентов на входе и выходе была минимальная. Также, исходя из полученных данных, этот метод даёт понимание […]

S.M.A.R.T – Specific.Measurable.Attainable.Relevant.Time-related System – Точная Измеримая Необходимая Реалистичная и имеющая свои временные рамки система постановки цели. Расшифровка аббревиатуры говорит сама за себя. Если есть необхдимость упрощения, то система SMART – система постановки какой-либо цели у организации или же у отдельной личности. Когда ты знаешь свою цель, то львиная доля пути пройдена. Если ты НЕ […]

 Закон Парето и ABC-анализ. Принцип, или правило 80/20 был сформулирован в 19 веке итальянским экономистом Д.Парето и с тех пор не претерпел никаких изменений, оставаясь практически универсальным мерилом человеческой эффективности в самых разных областях жизни.   Закон Парето, или Принцип Парето, или принцип 20/80 — эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется […]

Если не закрывать глаза и быть внимательными, чуть больше, чем обычно, легко можно заметить, что компания, как живая система – растёт и взрослеет, и даже переживает свой «переходный» возраст, а некоторые и не один раз. И, на каждом этапе жизни, она нуждается в совершенно разных сотрудниках – и по своим деловым качествам, и по своей […]

Адаптация нового работника — важный и вместе с тем, зачастую недооцениваемый многими руководителями процесс, который во многом определяет будущую успешность и результативность работы сотрудника. В бизнесе известно немало примеров, когда компании теряли ценных и перспективных специалистов в первые месяцы их работы, по причине ошибок, допущенных в процессе адаптации. Цена подобных ошибок порой бывает весьма высока. […]

Одна неподходящая шестеренка может остановить работу всех часов. С людьми все не так фатально, но, тем не менее, ситуация подобна, а в некоторых случаях может быть и вовсе идентичной. Ложка дегтя бочку меда портит. С расширением инфраструкутры, увеличением значимости каждого сотрудника, повышением масштабов современных компаний рекрутинг становится одной из самых важных составляющих большей части успешных. В […]