В 2022 году с июня по декабрь нашей компанией в Бишкеке в сети спортивной одежды Li-Ning был осуществлен проект «Систематизация бизнеса и оптимизация бизнес-модели».
Запрос: Разработать стратегию компании, внести ясность и прозрачность в функциональные обязанности сотрудников.
Задача: Перед нами стоял ряд задач:
- Оптимизация бизнес модели компании используя метод «Бизнес ландшафт»;
- Создание перспективной организационной структуры компании;
- Разработка Положений об отделах и функциональных карточек для сотрудников;
- Операционный план развития состоящий из проектов и задач компании ведущих к достижению поставленных целей.
Решение
Первый этап: В процессе организационного первого этапа проекта мы познакомились с руководством и ключевыми сотрудниками компании, определили рабочую группу сотрудников со стороны Заказчика, которые на протяжении всего проекта взаимодействовали с нашими экспертами и участвовали во внедрении необходимых изменений.
Второй этап: Мы провели аналитические сессии по выявлению главного бизнес-потока компании — их оказалось два. Они, в свою очередь, стали базой для разработки перспективной организационной структуры компании.
Третий этап: В ходе третьего этапа рабочая группа совместно с нашим экспертом по разработке стратегий Александром Мануликом выстроила бизнес-ландшафт компании (подробнее о продукте «Построение бизнес-ландшафта» вы можете узнать здесь). Также мы определили «узкие места» (то, что замедляет главные бизнес-потоки) и дискомфортные для бизнеса симптомы на схеме главного бизнес-процесса; совместно с нашим экспертом рабочая группа определила ряд корневых проблем и превратила их в задачи для развития компании. Затем мы разбили эти задачи на внутренние проекты, где обязательно указали сроки исполнения и ответственных сотрудников за реализацию этих проектов.
Четвертый этап: На основе главных бизнес-потоков компании мы разработали перспективную организационную структуру, презентовали Заказчику, внесли необходимые корректировки и подошли к решению следующих задач. Организационная структура помогла компании «расставить все на свои места», сотрудники увидели, какие есть подразделения и отделы в компании и у кого они находятся в непосредственном подчинении. Начался процесс структурирования и полной ясности. Не менее интересными были задачи, во время решения которых осуществлялась разработка Положений о подразделениях компании, и, конечно, функциональных карточек для всех сотрудников.
Дополнительно: Отметим, что компания только собиралась переходить на этап механизации, а это значит, что при возникновении каких-либо новшеств в организационной структуре (добавление подразделения/отдела, введение новой должности), необходимо было бы постоянно вносить соответствующие корректировки или вообще полностью создавать новые должностные инструкции, что энергозатратно и требует большого количества времени. Поэтому в рамках нашего проекта с учетом всех особенностей компании Заказчика мы предложили разработать функциональные карточки для каждого сотрудника. Они удобны тем, что их можно быстро отредактировать, и несколько карточек может взять в работу тот или иной сотрудник. В период постпроектной поддержки наши эксперты проводили встречи с рабочей группой и праздновали маленькие победы, а также достижения в рамках матрицы планирования.
Результаты
- Актуализировали бизнес модель компании для сотрудников,
- нашли решения для превращения «узких мест» в новые возможности,
- определили и зафиксировали зоны ответственности сотрудников относительно перспективной структуры компании,
- сопроводили внедрение изменений в компании,
- оценили потенциал управленцев,
- дали рекомендации по эффективной расстановке сотрудников.
Менеджер проекта: Залина Басиева – проектный руководитель,
Под руководством генерального директора и руководителя HR практики Елены Машуковой.
Также принимали участие: Юлия Шатило – HR-эксперт компании, Александр Манулик – эксперт по разработке стратегий и Алёна Черненко – HR-эксперт.