Клиент: компания «SOLO»
Период: Сентябрь-октябрь 2022 г.
Локация: Семипалатинск, Казахстан
Запрос: Понять слабые места организации и определить первые шаги для перехода на новый этап развития.
Задачи:
- Определить зрелость процессов, происходящих в компании, ее стадию развития, особенности контекста и спектр проблематики для понимания потенциалов и стратегий развития;
- Продиагностировать наличную ситуацию в компании поструктурно, понять ограничения и слабые места, а также преимущества, определить особенности корпоративной культуры и степень участия руководителей в операционных процессах, а также уровень зависимости компании от людей, которые в ней работают (точка А);
- Описать желаемое состояние компании (точку Б), как это видят собственники;
- Определить необходимые шаги для перехода;
- Понять ограничения компании на настоящий момент и дальнейшие пути ее развития.
Решение:
Первый этап — знакомство с руководством и ключевыми сотрудниками компании, определение рабочей группы сотрудников со стороны Заказчика.
Второй этап — основной — диагностика.
Во время него мы:
- Провели диагностику компании и коуч-сессии с собственниками для определения точки А и точки Б;
Создали Дерево Текущей Реальности (определили текущую проблематику компании); - Провели аудит HR — процессов компании (определить уровень зрелости систем по управлению персоналом);
Провели фокусные группы с ключевыми / линейными сотрудниками компании (определить действующую картину проблематики глазами сотрудников); - Провели тестирование и анкетирование сотрудников для диагностики компании (определить уровень лояльности, мотивации, климата и удовлетворённости трудом сотрудников);
- Провели стратегическую и финансовую диагностику (определить производственные узкие места для расширения объема производительности);
- Определили зрелость процессов в компании через описание потока компании и ее функционала, сделали контент-анализ всех формализованных правил и стандартов;
- Описали точку Б, как желаемое будущее компании;
- Презентовали результаты, дали рекомендации по улучшениям.
Завершающий этап — планирование.
В процессе этого этапа сотрудники совместно с нашими экспертами разработали отличный инструмент в компании – «Матрицу планирования». Наши эксперты в течение месяца оказывали сопровождение по реализации планов, прописанных в Матрице. Этот этап приятен тем, что мы собираемся с рабочей группой и празднуем маленькие победы, а также достижения в рамках Матрицы планирования.
Результаты проекта:
- Определили точку «А» — какие сейчас есть мишени, боли неопределённости, угрожающие достижению целей компании и, что нужно решить в первую очередь.
- На основании выделенных стратегических задач проработали детальный план по развитию компании, с ответственными лицами и сроками исполнения.
- Схематически изобразили модель бизнеса. В структуре компании выделены недостающие компетенции.
- Провели работу по улучшению менеджерских компетенций ключевых сотрудников.
- Получены идеи от сотрудников по улучшениям. Сотрудники «разморожены» и готовы работать над улучшениями и замотивированы вкладываться в общее дело.
Менеджер проекта — HR-эксперт Алена Черненко.
Руководитель — Елена Машукова, генеральный директор и руководитель HR практики.