Воронка продаж — очень эффективный приём аналитики рынка. Представляет она из себя приблизительное иллюстрацию того, как потребитель идёт продукта, который выдает компания. Основными показателями воронки являются количество клиентов на входе и выходе. Задача компании состоит в том, чтобы разность клиентов на входе и выходе была минимальная. Также, исходя из полученных данных, этот метод даёт понимание […]

S.M.A.R.T – Specific.Measurable.Attainable.Relevant.Time-related System – Точная Измеримая Необходимая Реалистичная и имеющая свои временные рамки система постановки цели. Расшифровка аббревиатуры говорит сама за себя. Если есть необхдимость упрощения, то система SMART – система постановки какой-либо цели у организации или же у отдельной личности. Когда ты знаешь свою цель, то львиная доля пути пройдена. Если ты НЕ […]

 Закон Парето и ABC-анализ. Принцип, или правило 80/20 был сформулирован в 19 веке итальянским экономистом Д.Парето и с тех пор не претерпел никаких изменений, оставаясь практически универсальным мерилом человеческой эффективности в самых разных областях жизни.   Закон Парето, или Принцип Парето, или принцип 20/80 — эмпирическое правило, названное в честь экономиста и социолога Вильфредо Парето, в наиболее общем виде формулируется […]

Если не закрывать глаза и быть внимательными, чуть больше, чем обычно, легко можно заметить, что компания, как живая система – растёт и взрослеет, и даже переживает свой «переходный» возраст, а некоторые и не один раз. И, на каждом этапе жизни, она нуждается в совершенно разных сотрудниках – и по своим деловым качествам, и по своей […]

Адаптация нового работника — важный и вместе с тем, зачастую недооцениваемый многими руководителями процесс, который во многом определяет будущую успешность и результативность работы сотрудника. В бизнесе известно немало примеров, когда компании теряли ценных и перспективных специалистов в первые месяцы их работы, по причине ошибок, допущенных в процессе адаптации. Цена подобных ошибок порой бывает весьма высока. […]

Одна неподходящая шестеренка может остановить работу всех часов. С людьми все не так фатально, но, тем не менее, ситуация подобна, а в некоторых случаях может быть и вовсе идентичной. Ложка дегтя бочку меда портит. С расширением инфраструкутры, увеличением значимости каждого сотрудника, повышением масштабов современных компаний рекрутинг становится одной из самых важных составляющих большей части успешных. В […]

Если говорить об инструментах развития, надо в первую очередь понимать, что собой представляет организация в целом. Компания представляет собой набор подсистем, которые работают как единый механизм, словно живой организм. А как развивается обычный человеческий организм? У него есть некие измерения, в которых можно развивать данный организм: физические, ментальные, духовные, социальные. Если в каком-то из измерений […]

Есть такая метафора: «Если поле намагничено, то оно притягивает сразу много предметов. Если не намагничено, то каждый предмет на поле надо перетягивать поодиночке». Эта метафора ярко демонстрирует роль команды в период изменений в компании, бизнесе, обществе, наконец. У нас в последнее время все чаще встречается слово команды в отношении самых разных явлений нашей жизни. Но […]

Что такое организационное развитие ? История зарождения Организационного Развития связана с проблемой переноса результатов группового тренинга на решение организационных проблем, относится к концу 50-х годов и связана с именами Д.Мак-Грегора, Г.Шепарда, Р.Блейка, Дж.Моутона (Blake, S.R., Mouton, J.S., 1961, 1962, и др., McGregor, D., 1967, Shepard, H., 1967) и др. Им же, по некоторым данным, принадлежит […]

В нашей повседневной жизни мы  применяем слово  «конфликт» во многих смыслах.  Происходящие ситуации, в которых  выясняются отношения, рассматриваются как конфликты.  Однако очень важно уметь различать стадии развития конфликта, которые зависят от уровня агрессии, потому что разные этапы конфликтных ситуаций требуют различных решений и действий. Особенно важно уметь разбираться в конфликтах для руководителей. Вообще, процесс управления […]