Свежие статьи
-
СИСТЕМНАЯ НЕСИСТЕМНОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ
ЧТО ТАКОЕ СИСТЕМА, И ПОЧЕМУ СИСТЕМНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ НЕ ЗАЩИЩАЕТ ОТ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ В БИЗНЕСЕ И НЕ СПАСАЕТ ОТ РАЗРУШЕНИЯ Автор статьи: Дарюс Радкявичюс, предприниматель, бизнес-консультант, автор книги «Бог, квантовая физика, организационная структура и стиль   управления», наш партнер компании. Существуют несколько десятков различных определений понятия «система». Те или иные определения используют в зависимости от контекста, области […]
-
Анализ конкурирующих фирм
Если вам кто-то выскажет точку зрения, согласно которой, можно вести успешный бизнес, не забивая себе голову принципами стратегического менеджмента и не отвлекаясь на разработку таких вещей как: миссия фирмы, цели, возможные стратегические альтернативы, определение стратегии, анализ конкурентов, не мучаясь с проведением SWOT анализа, не спорьте. Скорее всего, собеседник прав. Действительно, можно найти много примеров, подтверждающих […]
-
Кризис на рынке, как активатор психологических защит
Кризис на рынке, как активатор психологических защит Каждый  удачливый предприниматель, с которым я пересекался в жизни: однозначно психолог-практик. Но наука психология богата теорией, которая остается бизнесмену недоступной из-за сложного и витиеватого изложения в спец.  литературе.  С вашего позволения, хочу поделиться практическими примерами психологических защит. Зачем? Психологические защиты нужны человеческой  психике для того, чтобы уберегать себя […]
-
Искусство задавания вопросов клиентам
Самый простой способ получить ответ — задать вопрос.  (Ирландская пословица) Успешные продажи зависят от последовательного прохождения классических этапов менеджера по продажам во взаимодействии с клиентом. После установления контакта, нужно обязательно выявить потребности. Ведь от того, как продавец сделает это, зависит, какой будет презентация товара услуги, сможет ли он сделать ее  «вкусной», учитывающей интересы клиента. А […]
-
Разработка стратегии и стратегическая сессия
Основная проблема стратегических планов заключается в их несостоятельности. Большинство из них не реализуется, то есть проваливается. В чем тут причины? Дело не только в неточности планирования. Есть кое-что более существеннее. Деминг в свое время говорил, что для управления системой сначала необходимо добиться ее статистической устойчивости. Система должна выдавать статистически предсказуемый результат. Если этого нет, то любые […]
-
Как сделать так, чтобы сотрудники вашей компании хотели улучшать свою работу?
Почему так часто происходит так, что сотрудники теряют энтузиазм, начинают выполнять работу на автомате и не хотят изменений? Даже если они к лучшему и могут увеличить производительность и получение отличных результатов…  Ведь, вначале, когда только устраиваются на работу — «горят», хотят улучшить  прежние результаты, замечают несоответствия и предлагают решения, а потом … Происходит так, как […]
-
Как сотрудникам достигать целей компании
Так часто и много говорят о том, как важно сотрудникам достигать целей компании: своих отделов и общих глобальных целей. И они часто не до конца достигаются, не всегда в срок и не всегда с большим желанием. Например, руководитель говорит в январе, что к концу года нужно достичь такого-то объема продаж и называет амбициозную цифру, в […]
-
Плодоносящее древо знаний или как систематизировать обучение продажам?
Плодоносящее древо знаний или как систематизировать обучение продажам? В прошлой статье мы коснулись вопроса системы обучения менеджеров по продажам в компании и увидели, что одним из ее желательных элементов является наличие корпоративной книги продаж. Основная цель ее внедрения в компанию – систематизация имеющихся знаний и материалов по продажам, сохранение специфики процесса продаж в вашем бизнесе. […]
-
Как увеличить количество приверженных клиентов и объемы продаж?
Как мне нравятся наши компании, которые горят желанием делать высокие продажи, готовы ради этого на многое, но только почему-то сервис и ориентация на  клиента пока не считаются тем путем, которым стоит идти… Грустно и обидно за то, что в нашей стране до сих пор еще клиента могут отправить куда подальше, не помогать ему, а оставить […]
-
Сплочение группы во время тренинга – задача минимум?
Задача о сплочении группы на тренинге часто ставится и внешнему, и внутреннему тренеру. Сплочение необходимо для людей, работающих в одном отделе, но имеющем сложности в общении, или в разных отделах, или сотрудников приехавших из регионов. В таком случае оно проводится для того, чтобы персонал, работающий в одной компании, стал бы более эффективным в коммуникациях между […]
Оставьте свои данные
Мы свяжемся с вами в ближайшее время